Answer.
ボタンをクリックしても何も表示されない場合や、ダイアログ内のリンクをクリックしても
内容が変わらない場合があります。その場合には、以下の方法を試してみてください。
●方法１ – ページの更新
・キーボードの【Shift】と【F5】を同時に押して更新する
・ブラウザの更新ボタン（以下の画像を参照）をクリックして更新する
●方法２ – インターネット一時ファイルの削除
以下のURLを参考にインターネット一時ファイルを削除後、ページを更新してください。
※削除方法は、ご利用になられているバージョンによって異なります。
・Edgeの場合は こちら
・FireFoxの場合は こちら
・Chromeの場合は こちら
Answer.
面積や金額の項目は、0を入力するとエラーになるようにシステムでチェックしています。
「なし」で登録される場合には、空白で物件を登録してください。
（必須項目については、空白ではなく「なし」にチェックして登録してください）
Answer.
自社物件一覧の登録物件数は、以下の基準で件数を表示しています。
全物件 … 登録されている全ての物件数
売買公開 … 状態が「公開」となっている売買物件の件数
賃貸公開 … 状態が「公開」となっている賃貸物件の件数
業者間 … 公開属性が「業者間」となっている物件の件数
売買保管 … 状態が「保管」となっている売買物件の件数
賃貸保管 … 状態が「保管」となっている賃貸物件の件数
売買共有 … 他社へ物件の広告を許可した売買物件の件数
賃貸共有 … 他社へ物件の広告を許可した賃貸物件の件数
賃貸型応急住宅 … 賃貸型応急住宅となっている物件の件数
ハトエラー … ハトマークサイトへの転送が失敗した（転送エラー）物件の件数
一括処理エラー … 一括処理を行った場合に、エラーが発生して正常に処理ができなかった件数
有効期限のお知らせ … 有効期限がきれている物件の件数
※ハトエラーについては、エラー内容を修正して再登録する必要があります。
（ハトマークサイトへ登録するための処理）
Answer.
成約保管しロック中となった物件は、１日経過しなければ修正、または削除ができません。
（転送が完了するまで、物件情報が変更されないようシステム上、ロックしているため。）
※コピー登録（コピー保管）し、別物件として登録・編集は可能です。
※成約した物件を削除する場合、成約保管ではなく成約削除を行うと、１日経過しなくても
物件を削除できます。
※19時までに成約保管すれば翌日朝5時頃、19時以降の場合は２日後に処理が可能となります。
Answer.
所在階につきましては、複数階はサポートしてりません。
メゾネットタイプの場合は、下の階を入力し、設備でメゾネットにチェックを入れて下さい。
Answer.
他府県の物件を登録する場合「左上メニュー → 設定 → 利用都道府県」より指定します。
更新は、都道府県名の左にあるチェックを付け「利用都道府県登録」ボタンをクリックします。
※同様に利用沿線設定より利用する沿線の編集も可能です。
Answer.
物件登録数を変更する場合「左上メニュー → 設定 → 料金プラン設定」より行います。
更新は、各料金プランを変更し、問題がなければ「更新」ボタンをクリックします。
Answer.
以下の物件内容が重複した場合、自社物件一覧に「重複する可能性のあるデータが存在します」と表示されますが、メッセージを表示するだけで物件の登録の処理は行われています。
このメッセージを表示しないようにするには、重複しないように物件を修正するか、
同様の物件を削除して下さい。
※自社物件ではなく、他社物件に同様の物件がある場合でも表示されます。
※画像をクリックして確認してください。
Answer.
現在の公開している物件数、または全登録物件数が、
変更しようとしている料金メニューの件数よりも多い場合、変更できないようになっています。
変更される場合には、登録されている物件を保存、または削除処理を行ってください。
Answer.
インターネットエクスプローラーのバージョンが5.0より低いと保存できません。
無償の最新版インターネットエクスプローラーをインストールする必要があります。
ヘルプページの【ユーザー名・パスワードの入力】からダウンロードすることが出来ます。
また、最初に入力する際にオートコンプリートの記憶させるを「いいえ」にした
可能性があります。
一度いいえをクリック、またはこれ以上パスワードを保存しないというチェックボックスに
チェックを入れてしまった場合、出てこなくなります。この場合は設定し直す必要があります。
詳しい修正方法はヘルプページに記載してありますので、ご参照ください。