Answer.
「物件名と部屋番号を一般公開する」にチェックをしていない場合
物件名は表示されないよう反映されますが、部屋番号につきましては
レインズ仕様のため、非表示にすることができません。
●レインズ仕様
「東日本圏域 ／ 近畿圏域」でない物件は、強制的に「表示する」を設定する。
※スマイミー、ハトマークサイトでは非表示となります。
jgsadmin (広島宅建協会 スマイミー FAQ の投稿者)の記事
Answer.
物件には有効期限が設定されており、期限を超えると、自動で「保管」状態になるよう
システムで更新を行っております。
●有効期限
売買物件 … ８０日
賃貸物件 … ３０日
※システムで自動で更新された場合、状態は「システム保管」へ変更されますが
「保管」と同様に、自社のみ確認できる物件となります。
Answer.
登録可能な画像タイプは「jpg（JPG）、GIF、PNG」となっております。
登録したい画像の拡張子をご確認いただき、変換後に改めてご登録ください。
Answer.
Microsoft Office 2010 以降をご利用されている場合、インターネット上のファイルを取得すると
セキュリティ上保護されたビューで開くため、内容を変更できない場合があります。
変更する場合には、上側の黄色いメッセージ内にあります
【編集を有効にする】ボタンをクリックしてください。
※画像をクリックすると、拡大して表示します
Answer.
契約書や物件PRツールの入力の際に、一つの枠（セル）内に複数行入力したい場合
キーボードの【Alt + Enter】を押すことで、改行することができます。
Answer.
仕様変更に伴い、スマイミー物件登録時の入力必須チェックを変更する場合があります。
そのため、以前に物件登録は正常にできていても
変更を行ったタイミングで、成約処理実行時にエラーが発生する可能性がございます。
エラーが発生した場合は、対象物件の必須項目などをご入力後【修正】を行うことで
成約処理を行うことが可能となります。
※【再登録】を行うと、翌日以降でないと成約処理ができないのでご注意ください。
Answer.
●ユーザー名
パソコン会員申請時に、ご登録頂いたメールアドレスがユーザー名となります。
●パスワード
パソコン会員専用ページの、ユーザー名とパスワード入力欄の下にあります
「パスワードをお忘れの方」より、新しいパスワードを取得してください。
※再発行されたパスワードは仮パスワードになりますので、ログイン後
パスワードを再設定してください。
Answer.
料金プラン設定にある賃貸プランと売買プランで、登録できる物件数が制限されます。
そのため、設定している物件数を超えて登録しようとした場合、
賃貸プランまたは売買プランが「なし」になっている場合には
エラーメッセージが表示されて、登録などのボタン操作ができなくなります。
物件を登録するには「プランなし」以外に変更する必要があります。
（登録される物件数に応じて変更してください）
※変更方法については、『Q.現在の物件登録数を変更したい』をご参照ください。
Answer.
広島県以外の学校を登録することはできません。
大変申し訳ございませんが、学校は空白でご登録ください。
Answer.
エクセルファイル（チラシなど）を開く際に、以下の警告メッセージが
表示されることがあります。
この場合、『スマイミー パソコン会員専用ページ』で
ダウンロードされたファイルについては、セキュリティ上問題はありませんので、
［開く］ボタンをクリックしてファイルを開いてください。
※画像をクリックすると、拡大して表示します